・・つづき・・・（書きながら怒りがこみ上げてきた）格付けのもう一例がクレームの発生率といやつ。つまり旅行会社によせられるクレームの多い旅館は斡旋しないというもの。考え方は悪くないと僕も思う。しかし旅館側からすれば、度を越した言いがかりとしか思えないクレームもあるらしい。というのもクレームをつけた人には、旅行会社からお詫びとして謝礼が出るらしい。そのことを知っているお客の中には何だかんだとあら捜しをしている人もいるらしい。挙げ句の果てに「セレクト３０００」という掛け声のもとに、いままでＪ××に集客を頼ってきた旅館の多くが切り捨てられるということだからかわいそうだ。